उड़ानों से लेकर सुपरमार्केट और बैंकिंग परिचालन तक, वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज कई क्षेत्रों को बाधित कर रहा है और अगर इसे जल्द ही हल नहीं किया गया तो बड़े पैमाने पर समस्याएं पैदा होने का खतरा है।
भारत में, तीन एयर कैरियर – इंडिगो, स्पाइसजेट और अकासा एयर – तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहे हैं जो बुकिंग, चेक-इन और उड़ान अपडेट को प्रभावित कर रहे हैं। एयरलाइंस अब यात्रियों को मैन्युअल रूप से चेक इन कर रही हैं। स्पाइसजेट ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “हम वर्तमान में उड़ान व्यवधानों पर अपडेट प्रदान करने में तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है और समस्या के हल होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे। आपके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद।”
अकासा एयर ने एक्स पर पोस्ट किया कि उनकी कुछ ऑनलाइन सेवाएं वर्तमान में अनुपलब्ध हैं। “हमारे सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढांचे की समस्याओं के कारण, बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग प्रबंधन सेवाओं सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। वर्तमान में हम हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचें।”
इंडिगो ने भी एक बयान जारी किया है। “हमारे सिस्टम वर्तमान में Microsoft आउटेज से प्रभावित हैं, जो अन्य कंपनियों को भी प्रभावित कर रहा है। इस दौरान बुकिंग, चेक-इन, आपके बोर्डिंग पास तक पहुँच और कुछ उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं। हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।”
दिल्ली हवाई अड्डे ने कहा है कि कुछ सेवाएँ प्रभावित हुई हैं। उन्होंने एक बयान में कहा, “वैश्विक आईटी समस्या के कारण, दिल्ली हवाई अड्डे पर कुछ सेवाएँ अस्थायी रूप से प्रभावित हुईं। हम अपने यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए अपने सभी हितधारकों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं। यात्रियों से अनुरोध है कि वे उड़ान की अद्यतन जानकारी के लिए संबंधित एयरलाइन या ग्राउंड हेल्प डेस्क के संपर्क में रहें। हमें अपने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद है।”
सबसे अधिक प्रभावित देशों में ऑस्ट्रेलिया भी शामिल है। सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड के अनुसार, आउटेज ने एबीसी न्यूज़ 24 को प्रभावित किया है, जो समाचार पैकेज चलाने के लिए संघर्ष कर रहा है। संकट ने फिर वूलवर्थ सुपरमार्केट को प्रभावित किया, जहाँ आउटेज के कारण चेकआउट सिस्टम क्रैश हो गया। कई ग्राहकों ने यह भी शिकायत की कि उनके कार्ड काम नहीं कर रहे हैं। पुलिस सिस्टम भी ठप हो गया।
मेलबर्न हवाई अड्डे ने एक बयान में कहा कि वैश्विक प्रौद्योगिकी समस्या के कारण कई एयरलाइनों की चेक-इन प्रक्रिया प्रभावित हुई है। वर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने कहा है कि आउटेज के कारण सभी विमान सिडनी हवाई अड्डे पर आ-जा नहीं पा रहे हैं। सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड के अनुसार वर्जिन ऑस्ट्रेलिया लाउंज में एक कर्मचारी ने कहा, “एयरलाइन ने आने-जाने वाली उड़ानों पर रोक लगा दी है, इसलिए यह पूरी तरह से बंद है; कोई भी उड़ान अंदर नहीं आ रही है और कोई भी उड़ान बाहर नहीं जा रही है।” रिपोर्ट के अनुसार, लंदन स्टॉक एक्सचेंज इस व्यवधान से प्रभावित हुआ है। अमेरिका के संघीय विमानन प्रशासन ने कहा है कि डेल्टा, यूनाइटेड और अमेरिकन एयरलाइंस सहित कई प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों की सभी उड़ानें शुक्रवार सुबह संचार संबंधी समस्या के कारण रोक दी गईं।
अमेरिका के कई राज्यों में 911 आपातकालीन सेवाएं भी प्रभावित हुई हैं। ब्रिटिश समाचार चैनल स्काई न्यूज का प्रसारण बंद है। यूरोप के लिए, तकनीकी समस्याओं के कारण एम्स्टर्डम में चेक-इन में देरी हो रही है। जर्मनी के बर्लिन ब्रैंडेनबर्ग हवाई अड्डे पर, “तकनीकी समस्या” के कारण उड़ान संचालन रद्द करना पड़ा, एक प्रवक्ता ने एएफपी को बताया। उन्होंने कहा कि वह यह नहीं बता सकतीं कि उड़ान की आवाजाही कब फिर से शुरू होगी। दुनिया भर में लाखों विंडोज उपयोगकर्ता ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का अनुभव कर रहे हैं, जिसके कारण कंप्यूटर बंद हो रहे हैं या फिर से चालू हो रहे हैं। कुछ मामलों में, कंप्यूटर बार-बार रीस्टार्ट हो रहे हैं, जिससे सेवाएँ प्रभावित हो रही हैं क्योंकि उपयोगकर्ता बिना सहेजे गए डेटा और महत्वपूर्ण समय खो रहे हैं।
जैसे ही सिस्टम बंद होता है, स्क्रीन पर एक संदेश आता है, “आपके पीसी में कोई समस्या आ गई है और उसे रीस्टार्ट करने की आवश्यकता है। हम बस कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर हम आपके लिए रीस्टार्ट करेंगे।”
ब्लू स्क्रीन त्रुटियाँ, जिन्हें ब्लैक स्क्रीन त्रुटियाँ या STOP कोड त्रुटियाँ भी कहा जाता है, तब हो सकती हैं जब कोई गंभीर समस्या Windows को अप्रत्याशित रूप से बंद या रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर करती है।
Microsoft 365 ने एक बयान में कहा है कि वे इस समस्या की जाँच कर रहे हैं।
